14 dienas
Atgriešana un atteikuma tiesības
Pēdējās izmaiņas: 2026. gada 4. jūlijs
Šeit aprakstīta kārtība, kā patērētājs var atteikties no pirkuma vai atgriezt preci.
Informācija sagatavota publicēšanas versijai. Piegādes un maksājumu nosacījumi var tikt precizēti, ja mainās pakalpojumu sniedzēju tarifi vai tehniskā integrācija.
Atteikuma termiņš
Patērētājam parasti ir 14 dienas, lai atteiktos no distances pirkuma, skaitot no dienas, kad prece saņemta.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam jānosūta nepārprotams paziņojums uz Svetka e-pastu.
Preces stāvoklis
Atgriežamai precei jābūt nelietotai, nebojātai, tīrai un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā.
Aksesuāriem un kartītēm higiēnas, iepakojuma un lietošanas pazīmju jautājumi jāvērtē īpaši rūpīgi. Personalizētas vai pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas preces var nebūt atgriežamas, ja to paredz normatīvie akti.
Atgriešanas izmaksas
Ja prece nav bojāta vai kļūdaini nosūtīta, atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs.
Ja prece saņemta bojāta vai neatbilstoša pasūtījumam, lūdzam nekavējoties sazināties ar foto un pasūtījuma informāciju.
Naudas atmaksa
Naudas atmaksa tiek veikta ar tādu pašu maksājuma veidu, kāds izmantots pirkumā, ja vien puses nevienojas citādi.
Atmaksa tiek veikta pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas un preces pārbaudes, normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
Kā pieteikt atgriešanu
Raksti uz sveiki@svetka.lv, norādot pasūtījuma numuru, preci un atteikuma iemeslu, ja vēlies to norādīt.
Atbildē nosūtīsim atgriešanas adresi vai pakomāta informāciju, kad tā būs precizēta gala versijā.